Vous rencontrez des problèmes avec votre PC.
Tout d'abord, vous pouvez vous nscrire sur mon Forum, vous recevrez un mail, vous avisant que votre inscription est validée.
Ensuite, il vous suffira de choisir la rubrique ayant trait à votre question.
Je me ferais un plaisir de vous aider.
Maintenant, si votre connexion Internet fonctionne, je peux vous donner un petit coup de main .
Je peux le faire de 3 façons différentes :
1° - Si vous avez Windows XP, il vous suffit d'aller dans : Démarrer -->Aide et Support --> puis, Paragraphe : "Demandez de l'assistance" et enfin de cliquer sur le lien :"Invitez un ami à se connecter à votre ordinateur avec l'assistance à distance". Ensuite dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, vous cliquez sur "Invitez quelqu'un pour vous aider".
Là, vous pouvez utiliser, soit Windows Messenger, si vous avez un compte, soit le courrier électronique avec "Outlook Express".
Admettons que vous choisissiez "Outlook Express", Cliquez sur "Entrez une adresse de messagerie", la mienne en l'occurence soit : "hcheli at club-internet.fr".
Vous remplacez "at" par le signe "@", c'est pour éviter le spam en diffusant mon adresse.
Je vais recevoir un mail de votre part, me permettant de me connecter sur votre PC à partir de chez moi.
Cela vous paraît trop compliqué, voici une autre solution :
2° - Il vous suffit de télécharger et d'enregistrer ce petit fichier réalisé exprès pour vous avec Ultra VNC et de l'ouvrir : Là
Comme il s'agit d'un ficher exécutable (Assistance.exe) un message vous dira de vous méfier de ce type de fichier, ce qui est normal.
Vous ne risquez rien, continuez.
Ce fichier une fois téléchargé, double cliquez dessus pour l'ouvrir, à ce moment vous verrez ceci :
Faites ce qui est demandé, à savoir, "double-cliquez" sur la ligne affichée dans cette petite fenêtre, c'est tout, je m'occupe du reste.
En fait, je vais recevoir un message me demandant de cliquer pour me connecter et je vais me retrouver avec l'écran de votre Bureau, comme si j'étais assis à votre place.
Ou :
3° - De télécharger le petit logiciel suivant, également très facile à mettre en oeuvre :
Cliquez Là
Voici ce qui va se présenter une fois téléchargé et installé :
Pour que ça fonctionne, il vous suffit de m'envoyer un mail (Voir adresse ci-dessus) en me communiquant "l'ID et le Mot de Passe", inscrits ci-dessus, attention, le Mot de Passe change à chaque connection. Il me suffira d'inscrire cela dans une Fenêtre de TeamViewer, un peu différente de celle-ci pour me connecter chez vous et prendre le contrôle de votre PC avec votre accord.
Avant toute manipulation, il nous faut prendre contact soit par téléphone, soit par mail pour nous mettre d'accord sur le support employé.
Nota : Bien sûr il faut que votre connexion Internet fonctionne, c'est la moindre des choses pour que je puisse me connecter.
Voilà, si avec ça, on n'y arrive pas, il me restera à me déplacer, à condition que vous n'habitiez pas trop loin de chez moi.
A quoi ça sert que "le Père Chéli y se décarcasse ?"
Si ça, ça n'est pas du Service .............